Chính sách bảo mật

Chuyên gia trang điểm:

• Khi tạo tài khoản: tên trang, họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), tỉnh/thành phố, địa chỉ làm việc, link mạng xã hội, số năm kinh nghiệm, lời nhắn, mật khẩu, và việc bạn đồng ý với Điều khoản, Chính sách (thời điểm, phiên bản).
• Tài khoản: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), số Zalo, mật khẩu.
• Nội dung trang: tên hiển thị, ảnh đại diện, ảnh bìa, ảnh portfolio và ảnh dịch vụ, ảnh chụp lời khen của khách, giới thiệu, tối đa 3 địa chỉ làm việc, email liên hệ, dịch vụ, giá và tag, sản phẩm, ngày nghỉ, link mạng xã hội, cài đặt SEO.
• Tài khoản nhận thanh toán (nếu bạn điền): ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản.
• Lịch hẹn, phiếu thanh toán đã gửi (số tiền, nội dung, đã nhận tiền hay chưa), cài đặt nhắc lịch, việc chuyển lịch, nhóm thân, góp ý, thông báo.

Khách (không cần tài khoản), khi chuyên gia ghi lại lịch đã hẹn với bạn:

• Tên, số điện thoại, email (không bắt buộc).
• Chi tiết lịch hẹn: dịch vụ, ngày giờ, nơi trang điểm (địa chỉ nếu chuyên gia đến tận nơi), ghi chú; đánh giá nếu bạn viết qua link chuyên gia gửi.
• Phiếu thanh toán chuyên gia gửi bạn: số tiền, nội dung, trạng thái đã thanh toán (do chuyên gia đánh dấu).

Khi bạn dùng website:

• Địa chỉ IP: để chống spam và giới hạn số lần gửi biểu mẫu, ghi kèm báo cáo vi phạm.
• Cookie để giữ đăng nhập (chỉ với chuyên gia), và đăng ký nhận thông báo trên thiết bị nếu chuyên gia bật.

Khi bạn bấm Zalo hoặc Gọi trên trang của chuyên gia, cuộc trò chuyện diễn ra trên Zalo hoặc qua nhà mạng, ngoài trangdiem.app; chúng tôi không đọc hay lưu nội dung đó. Tên, số điện thoại, địa chỉ bạn gõ vào khung hỏi lịch chỉ dùng để soạn sẵn tin nhắn trên máy của bạn và không được gửi về trangdiem.app. Khi bạn quét mã VietQR, việc chuyển tiền do ngân hàng của bạn thực hiện; chúng tôi không nhận thông tin tài khoản hay giao dịch của bạn.

• Hiển thị trang của chuyên gia và giúp khách tìm thấy trang qua Google, trợ lý AI.
• Giúp chuyên gia quản lý lịch hẹn và hiện giờ đã có lịch trên trang (không kèm thông tin của khách); nhắc chuyên gia trước giờ hẹn; gửi email cập nhật lịch hẹn cho khách (nếu có email) và thông báo cho chuyên gia.
• Tạo mã VietQR và phiếu thanh toán để chuyên gia gửi khách; hiện phiếu và tài khoản nhận tiền của chuyên gia trên link lịch hẹn của khách.
• Duyệt trang trước khi công khai; liên hệ chuyên gia về tài khoản và trang; xử lý báo cáo vi phạm, chống gian lận và spam; lưu bằng chứng về việc đồng ý điều khoản.
• Đăng nhập, khôi phục mật khẩu, bảo mật tài khoản.
• Cải thiện phần mềm dựa trên số liệu tổng hợp, không định danh.

• Với dữ liệu tài khoản, trang và vận hành phần mềm: trangdiem.app quyết định mục đích và cách xử lý.
• Với thông tin khách mà chuyên gia ghi vào Studio (lịch hẹn, phiếu thanh toán): chuyên gia quyết định mục đích (hẹn lịch, nhắc lịch, thanh toán, mời đánh giá) và phải có sự đồng ý của khách; trangdiem.app lưu trữ, xử lý thay chuyên gia và không dùng cho mục đích khác.

• Công khai: những gì chuyên gia đăng lên trang của mình (tên, ảnh, giới thiệu, khu vực, địa chỉ làm việc, dịch vụ, giá, sản phẩm, số điện thoại, Zalo và email liên hệ, mạng xã hội), cùng đánh giá của khách (chỉ hiện tên gọi, không hiện số điện thoại).
• Chuyên gia: thấy tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ghi chú và phiếu thanh toán của khách trong lịch hẹn mình ghi lại.
• Khách được chuyên gia gửi phiếu thanh toán: thấy ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản của chuyên gia trên link lịch hẹn của mình. Tài khoản nhận thanh toán không hiện trên trang công khai.
• Chuyên gia nhận chuyển lịch: khi chưa được khách đồng ý chỉ thấy dịch vụ, ngày giờ, khu vực; chỉ thấy thông tin liên hệ của khách sau khi khách đồng ý đổi chuyên gia.
• Chuyên gia khác (đã được duyệt): thấy tên, thành phố, số điện thoại và mạng xã hội của nhau trong danh bạ cộng đồng.
• Quản trị viên trangdiem.app: xem đăng ký và hồ sơ để duyệt, lịch hẹn và báo cáo để hỗ trợ, xử lý vi phạm.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Để vận hành website, lưu trữ dữ liệu, gửi email và thông báo, chúng tôi dùng dịch vụ của một số nhà cung cấp uy tín. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của trangdiem.app và phải bảo mật dữ liệu; dữ liệu có thể được lưu trữ trên máy chủ trong hoặc ngoài Việt Nam theo đúng quy định về chuyển dữ liệu. Danh sách ngân hàng hỗ trợ VietQR được lấy từ nguồn công khai; việc này không gửi đi dữ liệu cá nhân nào.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba.

• Đăng ký bị từ chối: tối đa 12 tháng, để đối chiếu khi bạn gửi lại; bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.
• Tài khoản, trang, tài khoản nhận thanh toán và đăng ký của chuyên gia: đến khi chuyên gia tự xoá tài khoản (Studio → Cài đặt tài khoản) hoặc yêu cầu chúng tôi xoá.
• Lịch hẹn, phiếu thanh toán và đánh giá: trong thời gian tài khoản của chuyên gia còn hoạt động, để hai bên tra cứu lại; khách có thể đề nghị chuyên gia hoặc chúng tôi xoá sớm hơn.
• Bằng chứng đồng ý điều khoản khi tạo tài khoản: cùng thời gian với tài khoản.
• Thông báo trong Studio: 90 ngày. Link đặt lại mật khẩu: 1 giờ.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết và đồng ý về việc xử lý dữ liệu của mình; rút lại sự đồng ý.
• Xem, chỉnh sửa dữ liệu (chuyên gia tự sửa trong Studio; khách liên hệ chuyên gia hoặc chúng tôi).
• Yêu cầu xoá, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, nhận bản sao dữ liệu của mình.
• Khiếu nại, tố cáo, yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu tới hotro@trangdiem.app từ email hoặc kèm số điện thoại bạn đã dùng, để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Rút lại đồng ý có thể khiến một số chức năng (như nhận lịch hẹn) không dùng được nữa.

• Kết nối được mã hoá; mật khẩu được lưu ở dạng không ai đọc được, kể cả chúng tôi.
• Mỗi lịch hẹn có một link bí mật; ai có link mới xem được, vì vậy đừng chia sẻ link lịch hẹn của bạn.
• Có biện pháp chống dò mật khẩu và spam.

Tài khoản chuyên gia dành cho người từ 18 tuổi. Khách dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ hẹn lịch thay.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật trang này và báo cho chuyên gia qua email hoặc trong Studio trước khi áp dụng. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

trangdiem.app. Email: hotro@trangdiem.app.