Điều khoản sử dụng

trangdiem.app là phần mềm giúp chuyên gia trang điểm tự tạo trang giới thiệu bản thân (portfolio, dịch vụ, bảng giá, sản phẩm, lịch còn trống) tại địa chỉ riêng dạng ten-cua-ban.trangdiem.app, quản lý lịch hẹn, nhắc lịch, gửi khách phiếu thanh toán kèm mã chuyển khoản (VietQR) và kết nối với chuyên gia khác. Khách không đặt lịch và không thanh toán trên trangdiem.app: khách liên hệ chuyên gia qua Zalo hoặc điện thoại để hẹn lịch và trả tiền trực tiếp cho chuyên gia.

• trangdiem.app không cung cấp dịch vụ trang điểm, không bán hàng, không là bên trong giao dịch giữa khách và chuyên gia.
• trangdiem.app không phải tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán: không nhận, giữ, thu hộ hay chuyển tiền. Mã VietQR chỉ là mã chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của chuyên gia; tiền đi thẳng từ ngân hàng của khách tới ngân hàng của chuyên gia. trangdiem.app không thu hoa hồng trên lịch hẹn.
• Mỗi chuyên gia chịu trách nhiệm về dịch vụ, sản phẩm, giá và cam kết của mình với khách.

• Bạn phải từ 18 tuổi, dùng thông tin thật, là người trực tiếp làm dịch vụ hoặc đại diện hợp pháp cho tiệm, và chỉ có một tài khoản.
• Bạn tự tạo tài khoản và làm trang trong Studio. Khi tạo tài khoản, bạn phải đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật.
• Trước khi được duyệt, trang chỉ mình bạn xem trước được (khi đăng nhập), khách chưa thấy và trang không được đưa lên công cụ tìm kiếm.
• Trang chỉ được công khai sau khi quản trị viên duyệt trang. Chúng tôi có thể từ chối hoặc yêu cầu bổ sung.
• Bạn giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình. Báo ngay cho chúng tôi nếu nghi bị truy cập trái phép.
• Mỗi trang phải có số điện thoại và ít nhất một địa chỉ làm việc thật (tối đa 3: studio, nhà riêng, địa điểm khác). Số điện thoại, Zalo, các địa chỉ và email liên hệ (nếu bạn điền) hiện công khai trên trang để khách gọi, nhắn tin, tìm đến. Bạn chỉ nên đăng địa chỉ nhà riêng khi chấp nhận nó được công khai.
• Link trang (phần “ten-cua-ban”) chỉ gồm chữ không dấu, số và dấu gạch ngang; không dùng tên, thương hiệu của người khác hoặc tên dễ gây nhầm là trang chính thức của trangdiem.app.

Bạn chịu trách nhiệm về mọi nội dung đăng trên trang của mình và cam kết:

• Ảnh bìa, ảnh portfolio, ảnh dịch vụ là tác phẩm của bạn hoặc bạn có quyền sử dụng; có sự đồng ý của người trong ảnh.
• Ảnh chụp lời khen của khách (tin nhắn, bình luận) là thật và có sự đồng ý của khách; che số điện thoại, tên tài khoản nếu khách không muốn hiện.
• Dịch vụ, giá, khu vực, kinh nghiệm được mô tả trung thực; không đăng đánh giá giả.
• Sản phẩm giới thiệu là hàng hợp pháp, rõ nguồn gốc; mỹ phẩm đã được công bố theo quy định. Việc bán hàng, giao hàng, hóa đơn và nghĩa vụ thuế là của bạn.

Không được đăng:

• Hàng giả, hàng nhái, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc.
• Dịch vụ thẩm mỹ xâm lấn hoặc cần giấy phép y tế (tiêm, phẫu thuật…) khi không có giấy phép.
• Nội dung khiêu dâm, bạo lực, xúc phạm, phân biệt đối xử, lừa đảo, mạo danh người khác, vi phạm bản quyền.

Bạn cho phép trangdiem.app hiển thị, lưu trữ và chia sẻ nội dung trang của bạn (kể cả cho Google, trợ lý AI, ảnh xem trước khi chia sẻ link) để quảng bá trang của bạn, trong thời gian trang còn hoạt động. Bạn vẫn là chủ sở hữu nội dung.

• Lịch hẹn do khách và chuyên gia thỏa thuận qua Zalo hoặc điện thoại; chuyên gia tự tạo lịch đã chốt trong Studio. Lịch trống hiện trên trang chỉ để tham khảo.
• Nhắc lịch (thông báo trong Studio và trên thiết bị) chỉ để hỗ trợ; chuyên gia vẫn tự chịu trách nhiệm đến đúng giờ đã hẹn.
• Giá trên trang là khoảng giá (thấp nhất – cao nhất) để khách tham khảo; giá cuối do khách và chuyên gia thỏa thuận theo yêu cầu thực tế. Tiền cọc (nếu có) do hai bên tự thỏa thuận, ngoài trangdiem.app.
• Muốn đổi hoặc hủy lịch, khách liên hệ chuyên gia; chuyên gia hủy lịch phải nêu lý do. Hãy báo sớm để bên kia sắp xếp.
• Chuyên gia chỉ được chuyển lịch cho chuyên gia khác khi khách đồng ý; giá giữ nguyên. Khách không đồng ý thì lịch được hủy.

Khi tạo lịch hẹn hay gửi thanh toán, chuyên gia ghi tên, số điện thoại, địa chỉ (nếu đến tận nơi), email, ghi chú và số tiền của khách vào Studio. Với những thông tin này, chuyên gia là người quyết định mục đích xử lý; trangdiem.app lưu trữ và xử lý thay chuyên gia để phần mềm hoạt động. Chuyên gia cam kết:

• Chỉ ghi thông tin khách đã cung cấp cho mình và đồng ý để mình dùng cho việc hẹn lịch, nhắc lịch, thanh toán và mời đánh giá.
• Chỉ dùng thông tin này cho lịch hẹn đó; không bán, không chia sẻ, không nhắn tin quảng cáo khi khách không đồng ý.
• Giữ bí mật, sửa hoặc xoá thông tin khi khách yêu cầu, và tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Chuyên gia có thể lưu tài khoản ngân hàng của mình (ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) để gửi khách phiếu thanh toán kèm mã VietQR. Tài khoản phải đứng tên chuyên gia hoặc tiệm của chuyên gia; chuyên gia chịu trách nhiệm về tính chính xác của tài khoản.
• Phiếu thanh toán chỉ là lời đề nghị thanh toán chuyên gia gửi khách (số tiền, nội dung), không phải hóa đơn theo quy định về hóa đơn, chứng từ. Việc xuất hóa đơn (nếu phải xuất), kê khai và nộp thuế là nghĩa vụ của chuyên gia.
• Số tiền do chuyên gia nhập theo thỏa thuận với khách. Trước khi chuyển khoản, khách nên kiểm tra tên chủ tài khoản và số tiền hiện trong app ngân hàng. trangdiem.app không chịu trách nhiệm về khoản chuyển nhầm, chuyển thiếu, chuyển thừa hay việc hoàn tiền; các việc này do khách và chuyên gia tự giải quyết.
• “Đã nhận tiền” là chuyên gia tự đánh dấu; trangdiem.app không kiểm tra hay xác nhận giao dịch ngân hàng.

• Khách không cần tài khoản. Chuyên gia chỉ ghi tên, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu khách cho) và chi tiết lịch hẹn khi đã hẹn với khách.
• Ở trang lịch của chuyên gia, tên, số điện thoại, địa chỉ khách gõ vào chỉ dùng để soạn sẵn tin nhắn Zalo trên máy của khách; trangdiem.app không lưu các thông tin này. Tin nhắn gửi qua Zalo theo điều khoản của Zalo.
• Khách cung cấp thông tin đúng, không hẹn ảo, không quấy rối chuyên gia.
• Link lịch hẹn là riêng tư; ai có link đều xem và thao tác được trên lịch hẹn đó (gồm phiếu thanh toán và tài khoản nhận tiền của chuyên gia). Đừng chia sẻ link này.
• Đánh giá chỉ viết được qua link riêng chuyên gia gửi, sau khi lịch hẹn hoàn thành; phải trung thực, không xúc phạm. Chuyên gia không được viết đánh giá thay khách.

Bất kỳ ai cũng có thể bấm “Báo cáo chuyên gia này” trên trang chuyên gia hoặc gửi email tới hotro@trangdiem.app. Chúng tôi xem xét báo cáo và có thể:

• Yêu cầu chỉnh sửa, ẩn nội dung hoặc đánh giá vi phạm.
• Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn trang, tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Tranh chấp về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, tiền cọc là giữa khách và chuyên gia; chúng tôi hỗ trợ cung cấp thông tin lịch hẹn khi cần.

Đăng ký, có trang và dùng các chức năng hiện tại là miễn phí. Nếu sau này có gói trả phí cho chuyên gia, chúng tôi sẽ công bố giá và báo trước; các chức năng đang miễn phí không bị tính phí mà không có sự đồng ý của bạn. Khách không trả phí cho trangdiem.app.

• trangdiem.app cung cấp phần mềm “như hiện có” và cố gắng hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm không gián đoạn hay không lỗi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ, sản phẩm, giá, thanh toán (kể cả qua mã VietQR) giữa khách và chuyên gia, hay nội dung chuyên gia đăng.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trangdiem.app không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc dùng dịch vụ.

Chuyên gia có thể tự xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong Studio → Cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu tới hotro@trangdiem.app. Khi xoá, trang không còn công khai, lịch hẹn chưa diễn ra bị hủy (khách được báo qua email) và dữ liệu được xoá theo thời gian lưu trữ, trừ những gì pháp luật buộc phải giữ.

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; không thương lượng được thì đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và báo trước cho chuyên gia; tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.